Az utóbbi évek online trendjei és a közösségi site-ok, mint a Facebook, a Twitter, a Youtube, vagy a Flickr teljesen átformálták médiafogyasztásunkat és az online kommunikációt. Létrejött egy olyan tér, a közösségi média, ahol a hagyományos marketingkommunikáció szabályai már nem érvényesek. Ha egy vállalat vagy intézmény nem mozog otthonosan ebben az új, folyamatosan változó közegben, nemcsak hogy nem lesz képes kitűzött céljainak teljesítésére, de védtelenné is válik az itt kialakuló kommunikációs krízisekkel szemben is.

Online kommunikációs audit

A FLOW PR az auditálás során átvilágítja a vállalat online kommunikációját, ennek során részletes elemzést készít a cég honlapjáról, vizsgálva annak tartalmát, ergonómiáját, valamint vizuális megjelenését. Értékeli a vállalat által alkalmazott online kommunikációs eszközöket a belső és külső adottságok, illetve az üzleti célok és célcsoportok figyelembevételével.

Integrált online stratégia

Az auditálás tanulságaira építve, a releváns benchmarkok összegyűjtésével és szintetizálásával határozza meg a FLOW PR a vállalat online kommunikációs stratégiájának irányait és eszközeit. A stratégia a honlap- és tartalomfejlesztésen túl az intranet építésére, a közösségi site-okon való megjelenésre és azok használatára, illetve az online sajtó- és bloggerkapcsolatok kialakítására is kiterjedő javaslatokat ad.

Tribe building tanácsadás

“People form tribes with or without us. The challenge is to work for the tribe and make it something even better.” Seth Godin

A közösségi média teljesen más megközelítést kíván meg: autonóm, markáns véleménnyel rendelkező egyéneket kell közösségbe kovácsolni és ezáltal elérni, hogy elkötelezetten képviseljenek egy vállalatot, vagy terméket. A tribe building összetett és hosszú távú folyamat, mely állandó készenlétet és a korábbiakban ismeretlen közvetlenséget kíván meg a vállalatoktól – az ebből fakadó nehézségek ellenére azonban pontosan ebben rejlik a webkettes eszközök ereje, hiszen ezáltal válhatnak részévé a felhasználók által alkotott közösségeknek, és alakíthatnak ki velük hosszan tartó, stabil kapcsolatot.

A tribe bulding előkészítéseként a FLOW PR elsőként kiválasztja a közösségi média csatornáit, javaslatot tesz azok tartalmi kialakítására, majd ütemezi elindításukat, és a munkafolyamatok, valamint az egyes eszközök prioritásainak meghatározása után folyamatosan figyelemmel kíséri azok eredményeit, és segíti a kommunikációs stratégiában meghatározott célok teljesülését.

Arra törekszünk, hogy ügyfeleink átgondoltan, hosszú távú tervek mentén legyenek jelen a közösségi médiában és kifejezetten a számukra megfelelő eszközöket használják. Mítoszok helyett valódi megoldásokat kínálunk annak érdekében, hogy ki tudják aknázni a webkettes eszközök által biztosított lehetőségeket.